Termini e condizioni

1. Definizioni

Ai fini del presente documento, si intende per:

• “Sito”: il sito web Biciporta.com
• “Venditore”: Vendite SRAM, con sede in Contrada Gerlando 356, Borgo Joannes, IT 84382
• “Cliente”: l’utente che effettua acquisti sul Sito
• “Prodotti”: i beni venduti attraverso il Sito

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo del Sito, nonché l’effettuazione di ordini, implicano l’accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi Termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

3. Descrizione dei Prodotti

Biciporta.com offre una vasta gamma di componenti e accessori per ciclismo, tra cui:

• Abbigliamento gravel
• Accessori per MTB (ammortizzatori, forcelle, freni)
• Accessori per city bike
• Accessori per rulli e portabici
• Componenti per ruote
• Attrezzi e utensili per la manutenzione della bici

Tutti i prodotti sono descritti nel Sito con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, alcune lievi discrepanze tra le immagini e i prodotti reali possono verificarsi a causa di limitazioni tecniche.

4. Ordini e Pagamento

4.1 Processo di Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello
2. Verificare il contenuto del carrello
3. Inserire i dati di spedizione e fatturazione
4. Scegliere il metodo di pagamento
5. Confermare l’ordine

Riceverete una email di conferma con i dettagli dell’ordine.

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento certificati.

4.3 Prezzi e Disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di prodotti non disponibili, vi contatteremo per proporvi alternative o annullare l’ordine.

5. Spedizioni

5.1 Aree di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo, con esclusione di alcune aree dell’Asia e regioni remote. Per verificare la disponibilità nella vostra zona, contattateci all’indirizzo [email protected].

5.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due metodi di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna tramite DHL o FedEx con tempi stimati di 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, spedizione tramite EMS con tempi stimati di 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

5.3 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverete una email di conferma con il numero di tracking non appena il vostro ordine viene spedito.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, avete diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 15 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

6.1 Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti:

• Nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
• Nuovi, non utilizzati
• Con tutti i tag e le etichette attaccati
• Nella confezione originale

Per motivi igienici, non accettiamo resi per:

• Asciugamani e teli antisudore per rulli bici
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

6.2 Processo di Reso

1. Contattateci via email a [email protected] utilizzando il template fornito
2. Riceverete l’autorizzazione al reso con le istruzioni
3. Spedite il prodotto all’indirizzo indicato
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto (entro 3-5 giorni lavorativi), procederemo con il rimborso o cambio

6.3 Costi di Reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.

6.4 Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

7. Garanzie e Responsabilità

7.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità manifestati entro 24 mesi dalla consegna, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure, in caso di impossibilità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

7.2 Limitazione di Responsabilità

Vendite SRAM non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali
• Ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore
• Uso improprio dei prodotti da parte del cliente
• Modifiche non autorizzate ai prodotti

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di Vendite SRAM o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore.

È vietato qualsiasi uso non autorizzato dei contenuti del Sito senza il nostro esplicito consenso scritto.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Privacy Policy.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul Sito. Si consiglia di verificare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente il Foro di [indicare la città competente].

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questi Termini e Condizioni, potete contattarci:

• Email: [email protected]
• Orario di assistenza: Lun-Ven, 9:00-17:00 (CET)
• Indirizzo: Contrada Gerlando 356, Borgo Joannes, IT 84382